Страница 28 из 28

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Вс май 13, 2018 6:42 am
Загадинка
Проработайте с оргами вопрос о своевременной отметки платежей, могу все понять задержку в несколько дней, но когда не отметка длится неделями, это напрягает, в теме писала, никакой реакции

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Вс май 13, 2018 6:41 pm
Радужная Мышь
Уточните о каком организаторе речь.

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Пн май 14, 2018 1:40 am
Загадинка
Радужная Мышь писал(а):Уточните о каком организаторе речь.

Радуга, может у неё какая то специфика по её закупкам

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Пн май 14, 2018 5:29 am
Радужная Мышь
Радуга получает второе образование, поэтому выпала из жизни. Это, конечно, никак ее не оправдывает, спасибо, что написали, беседа будет проведена.

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср май 16, 2018 7:22 am
Радуга
Загадинка писал(а):
Радужная Мышь писал(а):Уточните о каком организаторе речь.

Радуга, может у неё какая то специфика по её закупкам


Оплаты вчера отметила :yes:

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср июн 13, 2018 11:49 am
SAPa
Уточнять конкретных организаторов не буду, часть закупок уже благополучно получила и сами вещи не вызвали никаких нареканий.
Но организация процесса меня очень огорчает. :wall:
Уважаемые ОРГи, на форуме очень много мамочек с маленькими детьми и сидеть сутками на форуме, что бы вовремя отследить информацию в каждой теме очень сложно. Рассылка об оплате в личку - это не блажь, это в принципе сокращает время для пользователей и увеличивает скорость оплаты наших заказов.
А информация в теме о получении товара и недопоставках (я даже не заикаюсь про рассылку в личку) - дает возможность нам лишний раз не ездить в ЦВ.
Извините, но наболело. Очень нравится форум, раньше с удовольствием здесь участвовала в закупках. А сейчас проще сделать это в другом месте, и в первую очередь, именно из-за постоянного уточнения организационных вопросов.

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср июн 13, 2018 12:39 pm
NVO
SAPa писал(а):Уточнять конкретных организаторов не буду, часть закупок уже благополучно получила и сами вещи не вызвали никаких нареканий.
Но организация процесса меня очень огорчает. :wall:
Уважаемые ОРГи, на форуме очень много мамочек с маленькими детьми и сидеть сутками на форуме, что бы вовремя отследить информацию в каждой теме очень сложно. Рассылка об оплате в личку - это не блажь, это в принципе сокращает время для пользователей и увеличивает скорость оплаты наших заказов.
А информация в теме о получении товара и недопоставках (я даже не заикаюсь про рассылку в личку) - дает возможность нам лишний раз не ездить в ЦВ.
Извините, но наболело. Очень нравится форум, раньше с удовольствием здесь участвовала в закупках. А сейчас проще сделать это в другом месте, и в первую очередь, именно из-за постоянного уточнения организационных вопросов.


Вам на почту не приходит уведомление о смене статуса заказа?

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср июн 13, 2018 1:34 pm
SAPa
NVO писал(а):Вам на почту не приходит уведомление о смене статуса заказа?

нет, не приходит

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср июн 13, 2018 1:44 pm
кукуська
SAPa писал(а):Уточнять конкретных организаторов не буду, часть закупок уже благополучно получила и сами вещи не вызвали никаких нареканий.
Но организация процесса меня очень огорчает. :wall:
Уважаемые ОРГи, на форуме очень много мамочек с маленькими детьми и сидеть сутками на форуме, что бы вовремя отследить информацию в каждой теме очень сложно. Рассылка об оплате в личку - это не блажь, это в принципе сокращает время для пользователей и увеличивает скорость оплаты наших заказов.
А информация в теме о получении товара и недопоставках (я даже не заикаюсь про рассылку в личку) - дает возможность нам лишний раз не ездить в ЦВ.
Извините, но наболело. Очень нравится форум, раньше с удовольствием здесь участвовала в закупках. А сейчас проще сделать это в другом месте, и в первую очередь, именно из-за постоянного уточнения организационных вопросов.

Не исключаю, что проблемы с моими закупками. Прощу прощения, у меня мама с инсультом в больнице, поэтому на сайте редко. Я думаю лучше написать конкретно оргов и закупки и мы обязательно учтем это, и обратим на это внимание. А так мы прочитали и подумали, что это не про меня.

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Вт июл 24, 2018 10:24 am
levik
Добрый день. Когда можно увидеть организатора Sherry в закупке Квель? с 18 июля нет ответов на вопросы в теме и не выполнение обещанных сроков выдачи и оплаты доставки. Такое безответственное отношение к закупке у этого орга наблюдаю впервые. Можно пояснить сложившуюся ситуацию с закупкой???

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср июл 25, 2018 1:41 pm
Нюта
levik писал(а):Добрый день. Когда можно увидеть организатора Sherry в закупке Квель? с 18 июля нет ответов на вопросы в теме и не выполнение обещанных сроков выдачи и оплаты доставки. Такое безответственное отношение к закупке у этого орга наблюдаю впервые. Можно пояснить сложившуюся ситуацию с закупкой???

+1

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср июл 25, 2018 3:27 pm
Elmix
levik писал(а):Добрый день. Когда можно увидеть организатора Sherry в закупке Квель? с 18 июля нет ответов на вопросы в теме и не выполнение обещанных сроков выдачи и оплаты доставки. Такое безответственное отношение к закупке у этого орга наблюдаю впервые. Можно пояснить сложившуюся ситуацию с закупкой???


:22:

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср июл 25, 2018 8:23 pm
levik
Уважаемая администрация форума, этот раздел на форуме действующий? ответы на свои вопросы можно получить? Получается полное игнорирование со стороны орга и администрации. Очень ждем появления в этой теме администрации.

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Чт июл 26, 2018 7:32 am
NVO
Администрация в курсе проблемы, стараемся решить.

Пока нет конкретной информации.
Счета оплачены в конце июня. Долго идет оформление документов, менеджеры отвечают с задержкой. Видимо, не справляются с потоком заказов.

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср янв 16, 2019 5:21 am
Загадинка
Здравствуйте, хочу уточнить по оргам (не нашла документ о правах и обязанностях оргов). Должен ли организатор отвечать на вопросы участников закупки в теме (начиная о составе продукции и сроками доставки и раздачи)? Вопросы периодически задаются в темах, но ответов нет, бывает даже полное игнорирование. Напрягает уже такое безответственное отношение к участникам, хотелось бы получать обратную связь (есть информация, которая нам-участникам-недоступна). Очень это все огорчает.

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Ср янв 16, 2019 7:15 am
NVO
Загадинка писал(а):Здравствуйте, хочу уточнить по оргам (не нашла документ о правах и обязанностях оргов). Должен ли организатор отвечать на вопросы участников закупки в теме (начиная о составе продукции и сроками доставки и раздачи)? Вопросы периодически задаются в темах, но ответов нет, бывает даже полное игнорирование. Напрягает уже такое безответственное отношение к участникам, хотелось бы получать обратную связь (есть информация, которая нам-участникам-недоступна). Очень это все огорчает.


Указывайте конкретную тему, пожалуйста. В случае нарушения организатором правил, с него может быть снят статус, закупка выставлена в свободные или передана другому организатору.

Правила
viewtopic.php?f=15&t=36752

2.2. При открытии закупки Организатор обязан предоставить Участникам всю принципиально важную информацию о закупке ДО начала сбора заказов (в какой форме принимаются заказы, размер организационного процента, формы и сроки оплаты (не менее 3 дней), сроки поставки, сроки и места проведения встреч, доступную информацию о товаре, есть ли гарантия цветовой гаммы, возможно ли обменять брак). Вся эта информация должна быть в теме закупки в сообщении 2 (организатор не корректирует это сообщение от начала и до завершения закупки). Организатор может не указывать поставщика в теме закупки, для безопасности проведения закупки.
2.3. Организатор обязан следить за сообщениями в темах по актуальным закупкам, отвечать на вопросы участников и обновлять ряды по мере необходимости. О своем отсутствии желательно ставить в известность в теме, в случае непредвиденных обстоятельств, как минимум предупреждать администрацию.

Re: Жалобы на организацию закупки

СообщениеДобавлено: Пн фев 11, 2019 7:17 am
Загадинка
Орг lisamarina не посылает напоминали об оплате в личку и в календарь, ссылается на технические трудности. Хотелось бы получать напоминалки как обычно, а то можно запросто проморгать оплату по срокам