у меня вот что:
заказали кровати из икеа, оплатили вовремя, получили тоже во время, НО не подошли они нам по размеру :ohmy: .
товары икеа можно вернуть в течение 60 дней, за возврат орг запросил аж 20%, якобы у него расходы, правда непонятно какие - все равно поедет в очередной раз за заказами, какая разница порожняком или с двумя коробками. ладно, его дело.
получилось так, что мой муж отправляется в командировку в Екат и имеет возможность заехать в магазин и самолично сдать не подошедший товар. для этого необходимо только иметь чек, а именно чеки т.к. кровати куплены с разницей в 1 неделю из-за отсутствия в наличии одной из них. чек мне дать на время отказались, предложили копии. когда я приехала за копиями пришлось самостоятельно просматривать все чеки (не буду описывать хаотичность размещения документов - не мое дело) - почти час потратила!. (уточнили в икеа - копии не принимаются.) в результате чек нашла только один и получила неполную его копию. а второй чек кому-то был отдан :ohmy: естественно, я была недовольна результатами поисков чека и сказала девушке-сотруднице, что у нее "бардак в документах" (дословно). после этого она позвонила Организатору и сказала, что приходят с форума и ОБЗЫВАЮТ ее :nea: , Орг звонит мне и начинает на меня орать, я не стала слушать/отвечать - положила трубку.
насколько я понимаю, эта закупка не классический пример СП. поэтому я считаю, что имею полное право увидеть и при необходимости получить чек (на время) как это происходит при покупке в обычном магазине.
у нас с мужем возникло ощущение, что Оргу не хочется лишаться 20% от суммы возврата или по каким-то другим "причинам" он намеренно не отдает на время чеки! Орг забывает, что оказывает услугу за вознаграждение, а не облагодетельствует нас за "так".
как быть? муж ездит в Екат регулярно, я хочу получить оригиналы чеков для предъявления в магазине. после обязуюсь вернуть :yes: Орг мои письма не читает.
